Termeni si Conditii

1. ELEMENTE DEFINITORII

Termenii și condițiile generale prevăzute în continuare se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri și servicii de către PURRFECT VET SRL („Purrfect Vet”), prin intermediul magazinului online către Cumpărător și pot fi modificate oricând de către Purrfect Vet, fără notificare prealabilă.

Definiții:

Cumpărător – persoană fizică / persoană juridică sau altă entitate juridică ce emite o comandă.
Vânzător – societatea comercială PURRFECT VET SRL, Cod Fiscal 48375366, Nr. Reg. Com. J29/1403/2023, sediu social: Str. General Eremia Grigorescu 17, Bl. 84, Sc. C, Et. 4, Ap. 59, Ploiești, Prahova.
Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în comandă, care urmează a fi furnizate de către vânzător cumpărătorului.
Comandă – document electronic ce intervine ca formă de comunicare între vânzător și cumpărător prin care vânzătorul este de acord să livreze produsele, iar cumpărătorul este de acord să le primească și să le plătească.
Comandă confirmată – momentul în care produsele părăsesc locația Purrfect Vet însoțite de documentele aferente.
Contract – o comandă confirmată de către vânzător.
Specificații – toate descrierile produselor așa cum sunt prezentate pe site.

2. DOCUMENTE CONTRACTUALE

Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice, cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonică sau e-mail) prin care vânzătorul își desfășoară activitatea.

Comanda va fi compusă din următoarele documente:

a. Comanda (cu datele de livrare și facturare)
b. Specificațiile produselor
c. Termenii și condițiile

Confirmarea comenzii implică acceptarea completă a acesteia. Contractul este considerat încheiat în momentul în care produsele sunt expediate. Vânzătorul nu consideră comenzile neconfirmate ca fiind contracte valide.

Prețurile sunt valabile 2 zile lucrătoare de la înregistrarea comenzii.

3. EXTINDEREA OBLIGAȚIILOR VÂNZĂTORULUI

Vânzătorul își va utiliza cunoștințele profesionale pentru a livra produse conforme cerințelor cumpărătorului.

Informațiile prezentate pe site au caracter informativ și pot fi modificate fără notificare. Descrierile produselor pot fi incomplete, dar sunt realizate pentru a reflecta cât mai corect realitatea.

Comunicarea cu magazinul se poate face prin contact direct, email sau telefon. Mesajele cu limbaj neadecvat vor fi ignorate.

Prețurile online pot diferi față de cele din farmacia fizică, în funcție de promoții sau stoc.

4. CESIONAREA ȘI SUBCONTRACTAREA

Vânzătorul poate subcontracta terți pentru livrarea comenzilor, fără a fi necesar acordul cumpărătorului, rămânând responsabil pentru obligațiile contractuale.

5. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul site-ului este proprietatea PURRFECT VET SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Este interzisă utilizarea acestuia fără acord scris.

6. CONFIDENȚIALITATE – PUBLICITATE

Informațiile furnizate de cumpărător vor fi utilizate exclusiv pentru executarea comenzilor și nu vor fi divulgate fără acord.

Prin utilizarea site-ului, cumpărătorul acceptă utilizarea datelor în scopuri comerciale și de marketing, în conformitate cu legislația în vigoare.

Site-ul utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.

7. TERMENE / PENALITĂȚI

În cazul în care termenul de livrare nu poate fi respectat, cumpărătorul va fi informat. În cazul datelor eronate, termenul poate fi extins.

8. FACTURARE – PLĂȚI

Prețurile includ TVA. Factura se emite în format electronic și este transmisă prin email.

9. RISCURI ȘI RESPONSABILITĂȚI

Livrarea se face prin curier. Riscurile sunt transferate la predarea coletului către curier.

Se recomandă verificarea coletului la livrare.

10. ACCEPTARE

Produsele sunt considerate acceptate dacă sunt conforme. În caz contrar, acestea vor fi înlocuite sau returnate.

11. GARANȚII

Produsele sunt originale și beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

12. TRANSFERUL PROPRIETĂȚII

Proprietatea se transferă după plata integrală și livrarea produselor.

13. RĂSPUNDERE

Vânzătorul nu este responsabil pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor sau eventuale daune indirecte.

14. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele sunt prelucrate conform GDPR și utilizate pentru procesarea comenzilor, marketing și comunicare.

Clientul are dreptul de acces, modificare sau ștergere a datelor personale.

15. FORȚA MAJORĂ

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră.

16. LEGEA APLICABILĂ – JURISDICȚIA

Prezentul contract este guvernat de legislația română. Litigiile vor fi soluționate de instanțele competente.